개인정보처리방침
시행일자: 2026년 10월 6일 (최신 개정)
아트빔(이하 "회사")은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 서비스 제공 및 계약 이행: PDF 시험지 문서의 HWPX 변환, AI 유사문항 생성, PDF 잠금해제, 유료 포인트 충전 및 콘텐츠 다운로드 제공
- 결제 및 정산: 유료 서비스 결제, 청구서 발송, 본인 인증, 환불 처리 및 금융 거래 본인 확인
- 고객 지원 및 고충 처리: 이용자 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, AS 및 오류 재변환 지원
2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 서비스 이용/식별 | 이용자 식별자(ID), 접속 IP, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키 | 비정상 접근 방지, 서비스 통계 및 맞춤형 편의 제공 |
| 유료 결제 | 구매 내역, 거래 일시, 결제 승인 번호, 결제 금액 (카드번호 등 금융정보는 PG사에서 안전하게 처리되며 회사는 직접 저장하지 않음) | 포인트 충전, 결제 대금 정산, 영수증 발급 및 환불 처리 |
| 고객지원 / AS | 연락처(이메일), 문의 내용, 첨부 문서 파일 | 변환 품질 이상 접수, 재변환 결과물 전달 및 불만 처리 |
3. 문서 파일(시험지·교재 PDF)의 보안 및 파기 정책
회사는 이용자가 변환을 위해 업로드한 문서 파일을 가장 소중한 지적 자산으로 보호합니다.
- 일시적 변환 목적 처리: 업로드된 PDF 및 변환된 HWPX 파일은 변환 처리와 이용자의 다운로드를 위해 안전하게 임시 보관됩니다.
- 자동 파기 주기: 변환 완료 시점으로부터 최대 24시간~7일 이내에 임시 보관소에서 자동 영구 삭제되며, 회사의 AI 학습 데이터로 무단 활용되지 않습니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률:
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 통신비밀보호법: 웹사이트 접속 로그 기록: 3개월
5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 원활한 서비스 결제 및 인프라 운영을 위해 다음과 같이 위탁하고 있습니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 내용 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| 전자결제대행사(PG사) (토스페이먼츠 등) |
전자결제 처리, 신용카드/간편결제 대행, 에스크로 및 결제 도용 방지 | 회원 탈퇴 시 또는 관계 법령에 따른 보존 기간까지 |
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 대표 이메일(lumirexo@gmail.com)을 통해 서면 또는 전자우편으로 접수하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
7. 개인정보의 기술적·관리적 보호 조치
회사는 이용자의 개인정보 및 데이터를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 전송 구간 암호화: HTTPS / SSL 최신 보안 프로토콜을 적용하여 데이터 전송 구간 암호화를 유지합니다.
- 접근 통제: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 최소화하고 비인가자의 무단 접근을 원천 차단합니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 문의처
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
9. 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 2026년 10월 6일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 웹사이트 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.